各科室、第三方协作单位:
为深入学习贯彻党的二十大精神,扎实推进后勤系统开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,充分发挥先进典型的示范引领作用,进一步激发广大后勤干部职工和第三方企业员工忠于职守、顽强拼搏、无私奉献、勇于担当的精神,激励各单位继续做好后勤保障和服务工作,持续积淀后勤优秀文化,决定开展2023年庆祝“五一”劳动节暨“弘扬劳动精神,争当最美后勤人”评选表彰活动。现就有关事宜通知如下:
一、评选类别和数量
1.优秀服务单位和服务标兵:表彰在后勤服务保障中特别是学校重大活动的后勤保障中成绩突出的第三方协作单位、员工和后勤管理处处聘职工。
2.文明示范窗口:表彰在后勤服务保障中做出突出贡献的团队、岗位窗口,重点向为师生直接服务的基层窗口倾斜。
3.最美楼管员和餐饮人:表彰极少数在后勤服务保障中表现特别突出的楼管和餐饮从业人员,事迹应正面、积极、向上、感人,能起标杆示范作用。
4.服务贡献奖:表彰在我校后勤服务保障工作中累计服务满十年,一贯表现良好的后勤员工。
本次活动将评选表彰“优秀服务单位”3个,“服务标兵”30人,“文明示范窗口”10个,“最美楼管员”2人,“最美餐饮人”3人,“服务贡献奖”根据实际人数确定。
二、评选标准
㈠优秀服务单位
1.评选对象:第三方协作单位
2.评选标准:
⑴重视精细管理,组织领导有力,作风建设严实,各项工作有序。
⑵重视队伍建设,服务优质、管理规范,制度健全,能以师生满意为工作导向,师生满意率达90%以上。
⑶已在校服务两年以上,能较好的完成校方安排的各项后勤服务保障任务。
㈡服务标兵
1.评选对象:第三方协作单位员工和后勤管理处处聘职工(其中处聘职工不超过5人)。
2.评选标准:
⑴爱岗敬业,勤劳奉献。热爱本职工作,勤勤恳恳、尽职尽责,在本岗位连续工作两年以上,在员工队伍中能起示范带动作用。
⑵遵章守纪,文明礼貌。能自觉规范言行,无擅离职守、无投诉、无差错事故发生;工作态度良好,举止文明,严格按照工作程序规范服务,能够代表所在岗位的形象。
⑶专业技术水平高,服务态度热情。能努力钻研业务,不断提高工作技能,工作业绩和服务水平在同岗位中较为突出
⑷坚持服务育人,业绩突出,反响良好。工作中能贯彻落实服务育人理念,工作成绩突出,得到师生的广泛认可和肯定。
㈢文明示范窗口
1.评选对象:第三方协作单位的服务团队、服务窗口
2.评选标准:
⑴风气健康向上,职工爱岗敬业,遵纪守法,有良好的道德修养和精神面貌。
⑵服务规范优质。能较好地贯彻执行行业服务标准、规范。能结合实际,广泛开展承诺服务、诚信服务、文明服务等活动。工作人员持证上岗,挂牌服务,能注意使用文明用语,不说服务忌语。能公开监督举报电话,接受师生监督。服务效率高、服务态度好、服务质量优、价格公道,师生口碑好。
⑶管理制度、服务规范、员工守则等各种规章制度健全,行之有效。服务场所环境整洁卫生,无垃圾死角。餐饮服务食材新鲜,无食品安全抽检不合格情况。
㈣最美楼管员和最美餐饮人
1.评选对象:第三方协作单位员工
2.评选标准:
⑴爱岗敬业,遵纪守法,工作态度认真,有良好的职业道德。
⑵具有较高的专业化服务水准,熟悉业务流程和服务标准,服务优质高效、文明规范。
⑶热爱学生,耐心细致,言谈得体,自觉践行服务育人理念,服务意识强,在服务岗位上作出突出贡献,学生评价满意度高,能起标杆示范带动作用。
㈤服务贡献奖
1.评选对象:第三方协作单位员工和后勤管理处处聘职工。
2.评选标准:
⑴遵纪守法,作风正派,有良好的职业道德。
⑵立足本职,爱岗敬业,真诚奉献、热情服务,师生满意率高。
⑶在福州大学已连续服务满十年,一贯表现良好。
⑷往届已获评过“服务贡献奖”的同志不再参加评选。
三、评选程序
后勤党委、后勤管理处按各科室处聘职工数和第三方协作单位的员工数下达推荐指标;各科室负责组织本科室处聘职工及对口的第三方协作单位根据下达指标组织推荐参评单位和个人,并上报300字以内的先进事迹材料(附工作照);后勤党委、后勤管理处采取听取汇报、实地考核等形式,对参评单位和个人进行考察。讨论通过拟表彰的单位和个人后,将在网站上进行公示。
四、时间安排
㈠4月4日,下发评选文件。
㈡4月4日—4月14日,各科室组织推荐,并于4月14 日17:00前将申请表格及先进事迹材料上报后勤党委。
㈢4月17日—4月19日,后勤党委、后勤管理处组织考察评审确定推荐单位和人选。
㈣4月20日—4月26日公示。
㈤5月初举行表彰大会。
五、相关要求
1.广泛发动,周密部署。各科室、第三方协作单位要广泛宣传评选表彰工作的重要意义,注重在平时工作中发现先进,在平凡岗位上塑造典型,及时总结先进典型事迹,广泛宣传先进典型,切实把广大干部职工引导到提升服务能力水平上来,以表彰活动为契机,不断提高后勤服务保障水平。
2.规范程序,严格要求。推荐和评选工作要坚持客观公正、实事求是的原则。对隐瞒事实、弄虚作假的,经查实后取消申报资格,并通报批评。要严格按照评选表彰程序进行,同时广泛听取职工意见,接受监督,真正把工作基础扎实、工作成绩突出的集体和个人推荐上来,确保评选表彰工作的质量和水平。
3.注重实效,推动工作。要使推荐表彰的过程成为总结经验、比学赶超、改进工作的过程。要在本单位掀起向先进看齐、向典型学习的热潮,深入开展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动,凝心聚力,同心协力,共同推动学校后勤事业高质量发展,努力让师生的获得感、幸福感、安全感始终在线。
中共福州大学后勤委员会
后勤管理处
2023年4月4日
附件一:评选指标
序号 |
科室 |
优秀服务单位 |
服务标兵 |
最美楼管员 |
最美餐饮人 |
文明示范窗口 |
服务贡献奖 |
1 |
综合科 |
|
|
|
|
|
|
2 |
饮食管理科 |
2 |
13 |
|
3 |
5 |
|
3 |
校园管理科 |
1 |
7 |
|
|
1 |
|
4 |
公寓管理科 |
|
6 |
2 |
|
1 |
|
5 |
商贸管理办 |
|
|
|
|
2 |
|
6 |
水电管理科 |
|
1 |
|
|
|
|
7 |
维修科 |
|
1 |
|
|
|
|
8 |
车管科 |
|
1 |
|
|
|
|
9 |
校医院 |
|
1 |
|
|
1 |
|
|
合计 |
3 |
30 |
2 |
3 |
10 |
|
附件二:
2023年“优秀服务单位”推荐表
集体名称 |
|
联系方式 |
|
先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|
附件三:
2023年“服务标兵”推荐表
姓名 |
|
性别 |
|
出生 年月 |
|
|
单位 |
|
服务年限 |
|
联系方式 |
|
个人先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|
附件四:
2023年“文明示范窗口”推荐表
集体名称 |
|
联系方式 |
|
先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|
附件五:
2023年“最美楼管员”推荐表
姓名 |
|
性别 |
|
出生 年月 |
|
|
单位 |
|
联系方式 |
|
服务年限 |
|
个人先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|
附件六:
2023年“最美餐饮人”推荐表
姓名 |
|
性别 |
|
出生 年月 |
|
|
单位 |
|
联系方式 |
|
服务年限 |
|
个人先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|
附件七:
2023年“服务贡献奖”推荐表
姓名 |
|
性别 |
|
出生 年月 |
|
|
单位 |
|
联系方式 |
|
服务年限 |
|
个人先进事迹简介 |
|
科室推荐意见 |
科室负责人签名: 盖 章: 年 月 日 |
评审工作小组意见 |
|